Условия возврата и обмена

Мы работаем с юридическими лицами и ИП по счёту, поэтому условия возврата определяются договором поставки и счётом на конкретный заказ.

Если коробки приехали с браком

Проверьте партию при приёмке. Если обнаружили производственный брак или повреждения при перевозке — сообщите нам и приложите фотографии упаковки и коробок. Заменим бракованные коробки или вернём за них деньги. Хорошо, если вскрытие груза снято на видео: это ускоряет разбор с перевозчиком.

Коробки, изготовленные под заказ

Коробки с нанесением логотипа, а также нестандартных размеров и цветов делаются под конкретный тираж и возврату не подлежат, если соответствуют согласованному макету. Макет мы согласуем до запуска производства — проверьте его внимательно.

Если планы изменились до запуска тиража

Пока заказ не ушёл в производство, его можно отменить или изменить. Напишите нам — пересчитаем.

Как сообщить о проблеме

Напишите на darimkorobki@mail.ru или руководителю производства на +7 (965) 600-05-45. Укажите номер счёта и что именно не так, приложите фотографии.

Продавец: ИП Ксенофонтова Ульяна Артемовна, ИНН 165920503407, ОГРНИП 326169000150860.